Gäller från 7 oktober 2026

Integritetspolicy

Synlig Lokalt AB (org.nr 556757-7126), Storholmsgatan 4, 127 48 Skärholmen är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in genom Synlig Lokalt. Den här sidan förklarar vilka uppgifter det rör sig om, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har.

Vilka uppgifter vi samlar in

Butikens namn, kontaktuppgifter (e-postadressen du loggar in med, och telefonnummer om du angett ett), öppettider och de färger och den logotyp ni valt. Bilder du laddar upp till skyltarna, och texten skyltarna innehåller. Talar du in en skylt skickas inspelningen till vår leverantör för taligenkänning och sparas inte av oss efteråt, bara den överskrivna texten. Vi loggar också teknisk grunddata om den skärm ni kopplat, till exempel att den svarar och vilken programversion den kör, så att vi kan se om den slutar fungera.

Provar du demon på sajten sparar vi inte butiksnamnet du skriver. Namnet kan skickas till Anthropic, så att skyltarna ritas för rätt bransch. För att stoppa missbruk sparar vi IP-adressen hos den som provar demon eller besöker en butiks hemsida hos oss, i högst 33 dagar.

Varför vi behandlar uppgifterna

För att leverera tjänsten ni betalar för: rita och visa era skyltar, sköta faktureringen och larma om skärmen slutar svara. Vissa uppgifter (till exempel loggar som stoppar missbruk av tjänsten) behandlar vi med stöd av berättigat intresse. Vi skickar inga nyhetsbrev. Vilka mejl och samtal du kan få av oss står under nästa rubrik.

Mejl och samtal under provperioden

Under provperioden mejlar vi dig några gånger om hur det går och om planerna, till adressen du loggar in med. Det är bara några få mejl, och det sista kommer när provperioden är slut. Har du lämnat ett telefonnummer till oss ringer vi dig en gång innan provperioden tar slut. Numret använder vi också om skärmen slutar visa skyltar. Det visas inte på din hemsida, om du inte själv väljer det.

Du kan tacka nej när du vill. Varje mejl om provperioden har en länk längst ner för att tacka nej, och du kan också svara på mejlet. Vill du inte att vi ringer tar du bort numret i appen, under Inställningar och Din butik, eller säger det när vi ringer. Mejlen och samtalet grundar sig på berättigat intresse: att hjälpa dig komma igång, och att fråga om du vill fortsätta.

Tappar skärmen kontakten mejlar vi dig och berättar hur du får igång den. Det gäller också efter provperioden. De mejlen stänger du av med länken längst ner i mejlet.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi använder de här leverantörerna för att driva tjänsten:

Supabase: databasen, inloggningen och lagringen av bilder. Databasen ligger i EU.
Vercel: driften av sajten, appen och servern, och räkningen av besök på sajten (utan cookies). Servern körs i Stockholm.
Stripe: betalningen. Stripe ser dina kortuppgifter, det gör inte vi.
Resend: mejlen vi skickar, till exempel engångskoder och mejlen under provperioden.
OpenAI: gör om det du talar in till text, och ritar bilder till skyltarna, också utifrån ett foto du laddat upp.
Anthropic: AI:n som tolkar det du säger och formulerar skyltarna och inläggen.
fal.ai: tar bort bakgrunden ur foton och ritade bilder.
Telegram: larm till oss när en skärm slutar svara eller något i tjänsten krånglar. Larmet innehåller butikens namn eller id, och skärmens namn.
Meta: bara om du kopplar Facebook och Instagram, se nedan.

OpenAI och Anthropic är amerikanska bolag; överföringen dit sker med de skyddsåtgärder EU-rätten kräver (standardavtalsklausuler). Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Instagram och Facebook

Väljer du att koppla butikens Facebook-sida och Instagram-konto till Synlig Lokalt får vi en behörighet från Meta att publicera inlägg på dina egna konton, och vi sparar sidans namn, Instagram-kontots användarnamn och den nyckel Meta ger oss för det. Vi publicerar aldrig något av oss själva: varje inlägg är ett tryck du gör på ett inlägg du redan godkänt i appen. Vi läser inte dina meddelanden, följare eller statistik. Meta är ett amerikanskt bolag; överföringen sker med de skyddsåtgärder EU-rätten kräver. Kopplingen tar du bort när du vill under "Dela" i appen, eller genom att ta bort Synlig Lokalt under dina appinställningar på Facebook. Då raderas nyckeln hos oss direkt.

Radera dina uppgifter

Du raderar butiken och kontot själv i appen, under Inställningar och Din butik, när du vill. Vill du bara ta bort kopplingen till Facebook och Instagram gör du det under "Dela" i appen. Tar du bort Synlig Lokalt i dina appinställningar på Facebook får vi ett automatiskt meddelande från Meta och raderar kopplingen och nyckeln direkt; Meta visar dig en bekräftelsekod för det. Vill du att vi raderar allt annat vi har om dig, mejla oss på hej@synliglokalt.se så gör vi det inom 30 dagar, med undantag för bokföringsunderlag som lagen kräver att vi sparar.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Bilder av skyltar som slutat visas sparas i 90 dagar och rensas sedan automatiskt. Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Du kan radera butiken och kontot själv, direkt i appen, när du vill. Uppgifter som ingår i bokföringen (till exempel fakturaunderlag) sparas i 7 år enligt bokföringslagen, oavsett om kontot i övrigt raderats.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, och begära att uppgifterna raderas (utöver självbetjäningsraderingen ovan). Du har också rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Cookies

Vi använder inga spårnings- eller analyscookies. Vi räknar besöken på sajten med Vercel Web Analytics, som fungerar utan cookies och inte sparar din IP-adress eller känner igen dig mellan dagar. Vi ser bara sammanräknade siffror, till exempel hur många som provade demon och på vilket språk, aldrig vem du är eller vad du skrev. Det som sparas i din webbläsare behövs för att tjänsten ska fungera: att hålla dig inloggad, att skärmen ska komma ihåg vilken butik den är kopplad till, och val du själv gjort, till exempel språket på sajten och namnet du provat i demon.

Säkerhet

All trafik till tjänsten är krypterad. Databasen och bilderna lagras i EU, och betalkortsuppgifter går aldrig via våra egna servrar.

Ändringar

Ändrar vi den här policyn på ett sätt som påverkar dig väsentligt meddelar vi dig minst 30 dagar innan ändringen börjar gälla.

Kontakt

Frågor om dina uppgifter? Skriv till hej@synliglokalt.se.