Jag kommer inte in i appen
Tar oftast under en minut. Kostar inget.
Inget är borta. Dina skyltar och inställningar finns kvar. Vad ser du?
Appen visar inloggningen, fast du var inloggad. Det händer ibland. Skriv din mejladress och tryck Skicka kod. Skriv sedan koden ur mejlet. Läs också Lägg appen på telefonens hemskärm.
Koden kommer inte. Vänta en minut. Titta sedan i skräpposten, som heter Skräp i Apples Mail. I Gmail kan mejlet ligga under Uppdateringar, i Outlook under Övrigt. Hittar du det inte, tryck Skicka igen.
Adressen efter ”
Vi skickade en kod till
” är fel. Tryck Fel adress? bredvid adressen. Rätta adressen och tryck Skicka kod.”
Koden stämmer inte eller har gått ut. Kolla mejlet, eller skicka en ny.
” Skriv koden ur mejlet som kom sist. Har det gått en stund, tryck Skicka igen och använd den nya koden.”
Vi hittar inget konto med den adressen. Kolla att det är samma adress som du registrerade dig med.
” Prova den andra mejladressen du använder. Är du ny, tryck Skapa ett konto gratis.”
För många försök på kort tid. Vänta en stund och försök igen. Det går senast om en timme.
” Lägg ifrån dig telefonen en stund. Prova sedan en gång till.Överst står ”
Du har öppnat sidan inne i Instagram. Öppna den i Safari eller Chrome i stället, så fungerar inloggningen och mikrofonen. Tryck på menyn med tre prickar och välj att öppna i webbläsaren.
” Logga sedan in där med en ny kod.
- Har du inte öppnat appen på en vecka, kan Safari på iPhone logga ut dig. Lägg appen på hemskärmen, så händer det inte. Öppna den sedan alltid med ikonen.
- Koden skriver du bara i appen. Läs aldrig upp den i telefon, och skicka den aldrig i ett mejl.
Så ser du att det blev rätt
Appen loggar in av sig själv när den sista siffran är skriven. Har du gjort skyltar förut, frågar appen ”Vad vill du berätta för dina kunder?
” Dina skyltar finns kvar under Mina skyltar.
Gick det inte?
- Mejlet låg i skräpposten. Flytta det till inkorgen, eller markera det som Inte skräppost. Då hamnar nästa kod oftast i inkorgen.
- Mejlet med koden försvann på iPhone. Det ligger i papperskorgen. Telefonen tar bort det när Radera efter användning är på.
- Du måste logga in varje gång. Är webbläsarens ruta mörk, eller står det Privat eller Inkognito? Öppna en vanlig flik och logga in där.
- Du har bytt mejladress, eller kommer inte åt mejlen. Skriv till hej@synliglokalt.se från en annan mejladress. Skriv butikens namn.